Musiałam zostawić dziecko przed dworcem PKP w Ostródzie! Czytelniczka alarmuje o problemie

Do naszej redakcji zgłosiła się czytelniczka, która zwraca uwagę na problem z dostępnością kas biletowych na dworcu kolejowym w Ostródzie. Jak relacjonuje, osoby poruszające się na wózkach oraz rodzice z wózkami dziecięcymi mogą napotkać poważne trudności z dostaniem się do budynku.

- Około godziny 16:00 przyszłam na dworzec z wózkiem i dzieckiem z niepełnosprawnością. Dookoła było zamknięte. Otwarte było tylko wejście ze schodami. Nie dałam rady wnieść wózka po tych schodach - opisuje kobieta.

Jak relacjonuje, dopiero pomoc syna, który zaopiekował się dzieckiem pozwoliła jej wejść do środka i kupić bilet.

- Na szczęście przyszedł syn i został z siostrą, a ja mogłam sama pójść do kasy. Musiałam zostawić dziecko przed schodami, żeby kupić bilet”-– mówi.

Czytelniczka postanowiła zapytać pracownika kasy, w jaki sposób w takiej sytuacji mają dostać się do niej osoby z niepełnosprawnościami.

 - Usłyszałam, że trzeba mieć opiekę na ten czas. Tylko skąd miałam wiedzieć, że mam zapewnić sobie dodatkową osobę do pilnowania dziecka i wózka? - – dodaje.

Jak podkreśla, problem dotyczy nie tylko osób z niepełnosprawnościami.

- Mamy lato, więcej ludzi, więcej pociągów, a dostęp do kas dla osób na wózkach jest zamknięty. To problem także dla rodziców z wózkami dziecięcymi - zauważa.

Czytelniczka zwraca uwagę, że choć bilety można kupić przez internet lub u konduktora, nie zawsze jest to rozwiązanie.

- Nie wszyscy potrafią albo mogą kupić bilet online. Poza tym na stronie przewoźnika około 15 minut przed odjazdem pociągu sprzedaż internetowa jest już zamykana. Kupowanie biletu u konduktora też wiąże się z ryzykiem, że w pociągu zabraknie miejsc - tłumaczy.

Jak dodaje, jeszcze kilka dni wcześniej przejście od strony budynku, w którym znajduje się m.in. Bar Semafor, było dostępne.

- Nie wiem, od kiedy zostało zamknięte. Piękne perony, windy prowadzące na perony są, ale do kasy osoby na wózkach już nie dojadą - podsumowuje.

Opisana sytuacja rodzi pytania o dostępność dworca dla osób z ograniczoną mobilnością. Nowoczesne perony wyposażone są w windy, jednak równie ważny jest swobodny dostęp do kas biletowych i pozostałych pomieszczeń obsługi podróżnych.