materiały partnera
Administrowanie budynkiem mieszkalnym, kamienicą czy mieszkaniem na wynajem pochłania mnóstwo czasu i wymaga znajomości przepisów, finansów oraz spraw technicznych. Fontis od ponad 25 lat prowadzi zarządzanie nieruchomościami we Wrocławiu na rzecz wspólnot mieszkaniowych, inwestorów prywatnych i właścicieli pojedynczych lokali. Sprawdź, jak wygląda model pracy oparty na dokumentacji online, własnym zespole inżynierów oraz przejrzystych rozliczeniach, i co konkretnie zyskuje właściciel oddający budynek lub mieszkanie pod profesjonalną opiekę.
Administrowanie budynkiem mieszkalnym to praca, która rzadko sprowadza się do jednego zadania. W ciągu jednego dnia trzeba odpowiedzieć na pytania mieszkańców, dopilnować rozliczenia mediów, zlecić naprawę instalacji i przygotować dokumenty na zebranie zarządu. Fontis łączy wszystkie te obszary w ramach jednej, ustrukturyzowanej obsługi, prowadzonej przez zespoły przypisane do konkretnych nieruchomości. Taki model pracy oznacza, że właściciel nie musi pamiętać o terminach przeglądów ani szukać podwykonawców na własną rękę. Profesjonalna obsługa nieruchomości we Wrocławiu w wykonaniu zespołu obejmuje sześć obszarów współpracujących ze sobą na bieżąco. Pion techniczny tworzą inżynierowie i technicy budowlani odpowiedzialni za stan budynku, harmonogramy przeglądów, planowanie remontów oraz reagowanie na usterki. Dział księgowy prowadzi ewidencję finansową wspólnoty na dedykowanym oprogramowaniu, dba o terminowość rozliczeń i przygotowuje czytelne raporty dla właścicieli. Obszar prawny opiera się na stałej współpracy z kancelariami specjalizującymi się w prawie nieruchomości, dzięki czemu wspólnoty otrzymują wsparcie przy uchwałach, sporach sąsiedzkich oraz interpretacji przepisów. Dochodzi do tego administracja bieżąca, obsługa zgłoszeń online oraz windykacja prowadzona w trybie ugodowym, bez angażowania komornika.
W codziennej praktyce wygląda to tak, że każdy budynek pod zarządem ma przypisanego zarządcę, dedykowanego księgowego oraz technika nadzorującego stan obiektu. Taka struktura skraca drogę od zgłoszenia do reakcji i pozwala mieszkańcom rozmawiać zawsze z tą samą osobą zorientowaną w sprawach budynku. Działy wspierają się nawzajem przez wewnętrzny system informatyczny, w którym dokumenty, kartoteki i historia zgłoszeń znajdują się w jednym miejscu. Dzięki temu wystarczy kilka kliknięć, by sprawdzić, kiedy odbył się ostatni przegląd kominiarski albo jakie środki pozostały na funduszu remontowym. Część właścicieli prywatnych decyduje się też na powierzenie zespołowi obsługi wynajmowanych mieszkań, dlatego zarządzanie najmem krótkoterminowym we Wrocławiu funkcjonuje jako naturalne rozszerzenie podstawowej oferty dla inwestorów posiadających lokale w portfelu. Spora część właścicieli prywatnych szuka zarządcy, który poradzi sobie zarówno z pojedynczym budynkiem, jak i z większym portfelem nieruchomości. Model Fontis dostosowuje się do struktury własności i wielkości obiektu, dlatego firma obsługuje małe wspólnoty kilkulokalowe oraz duże osiedla z setkami mieszkań. Zarządzanie nieruchomościami we Wrocławiu w takim ujęciu obejmuje zawieranie umów z dostawcami mediów, nadzór nad firmami sprzątającymi i konserwacyjnymi, przygotowanie planów remontowych oraz reprezentowanie wspólnoty wobec urzędów. Wszystkie procesy prowadzone są zgodnie z ustawą o własności lokali oraz prawem budowlanym, a właściciele otrzymują regularne raporty kosztowe i prognozy finansowe ułatwiające planowanie kolejnych inwestycji w budynek.
Posiadanie mieszkania pod wynajem na krótkie okresy brzmi prosto tylko do momentu, w którym właściciel zaczyna obsługiwać kolejnych gości, pilnować płatności i reagować na drobne usterki. Krótka rotacja oznacza dziesiątki ustaleń tygodniowo: rezerwacje, przekazania lokalu, rozliczenia, sprzątanie między pobytami, weryfikacja stanu wyposażenia. FONTIS Zarządzanie Nieruchomościami Sp. z o.o. przejmuje ten zestaw obowiązków i prowadzi obsługę najemców w oparciu o powtarzalny proces, jednolitą dokumentację oraz rejestr zgłoszeń serwisowych. Zakres usługi obejmuje pełen cykl pracy z lokalem. Na początku przygotowujemy mieszkanie do wynajmu wraz z sesją zdjęciową na portale ogłoszeniowe, opcjonalnie organizujemy też dni otwarte z udziałem potencjalnych najemców. Następnie prowadzimy selekcję, prezentację lokalu i podpisanie umowy najmu, także w formie najmu okazjonalnego z udziałem notariusza. Po zasiedleniu zespół zajmuje się przyjmowaniem zgłoszeń, organizacją napraw, miesięcznymi rozliczeniami oraz windykacją należności. Po zakończeniu najmu następuje protokolarny odbiór lokalu z opisem stanu wyposażenia i ewentualnymi roszczeniami wobec najemcy. Stawki współpracy startują od 1000 zł opłaty wstępnej lub 50% pierwszego czynszu, a opłata miesięczna wynosi 12,5% czynszu (minimum 200 zł).
Dla właściciela największą wartością jest porządek w danych i powtarzalność procesu. Każde zdarzenie trafia do systemu z datą, opisem, kosztem i osobą odpowiedzialną za realizację. Zarządzanie najmem krótkoterminowym we Wrocławiu prowadzone w takim modelu pozwala odtworzyć historię każdego pobytu, porównać miesięczne wpływy i wydatki oraz szybko wyjaśnić ewentualne spory dotyczące stanu lokalu. Właściciel otrzymuje czytelne zestawienia płatności, kosztów eksploatacyjnych, zdarzeń technicznych i dokumentów w stałej formie miesiąc po miesiącu. Łatwiej wtedy ocenić rzeczywistą rentowność inwestycji i podjąć decyzję o ewentualnych usprawnieniach. Cały obieg informacji odbywa się przez platformę Internetowa Obsługa Kontrahenta (IOK), do której właściciel loguje się z dowolnego urządzenia. Z poziomu panelu można sprawdzić saldo, opłaty bieżące, dokumenty wspólnotowe, status zgłoszeń serwisowych oraz wyniki głosowań nad uchwałami. Awarie zgłasza się przez dedykowany formularz online lub telefon alarmowy działający poza godzinami pracy biura i całodobowo w weekendy. Numery alarmowe to 506 365 095 oraz 500 014 277 w zależności od oddziału. Taki układ kanałów oznacza, że pilne sprawy nie czekają do poniedziałku, a zgłoszenie zostaje zarejestrowane i można do niego wrócić przy rozliczeniach. Pełna obsługa nieruchomości we Wrocławiu w modelu Fontis łączy więc krótki czas reakcji z elektronicznym śladem każdej decyzji, dzięki czemu właściciel ma stały wgląd w to, co dzieje się na terenie jego lokalu, nawet jeśli mieszka w innym mieście. Także zarządzanie nieruchomościami we Wrocławiu pod kątem rozliczeń finansowych odbywa się w tym samym systemie i na tych samych zasadach co obsługa techniczna. Dodatkowym wyróżnikiem jest sposób prowadzenia windykacji. Zaległości obsługiwane są w trybie ugodowym, bez generowania kosztów sądowych i komorniczych po stronie najemcy czy mieszkańca, co podnosi szansę na odzyskanie należności bez konfliktu. W zakresie technicznym firma dysponuje sprawdzoną listą wykonawców wynegocjowaną na bazie wielu zrealizowanych remontów, dzięki czemu stawki za naprawy i prace konserwacyjne pozostają na racjonalnym poziomie.
