Wszystko zaczyna się od pierwszej rozmowy z rodziną. Telefon do domu pogrzebowego uruchamia szereg działań: trzeba ustalić, gdzie znajduje się osoba zmarła i zorganizować jej odbiór - ze szpitala, hospicjum lub z domu, jeśli rodzina poprosiła o przewiezienie ciała przed wizytą w biurze.
To pierwszy etap, po którym zaczyna się ciąg dalszych przygotowań. Rodzina zajmuje się formalnościami i ustaleniami, a dom pogrzebowy przejmuje na siebie odpowiedzialność za techniczne i organizacyjne elementy, które doprowadzą do zaplanowanej uroczystości.
Gdy zostanie wybrana data pogrzebu, konieczne jest potwierdzenie jej w administracji cmentarza. W Ostródzie odbywa się to w Miejskiej Administracji Budynków Komunalnych (MABK), natomiast jeśli pochówek ma mieć miejsce na cmentarzu parafialnym poza miastem, termin należy uzgodnić z proboszczem parafii zarządzającej danym cmentarzem.
Przy ceremoniach religijnych ustala się również godzinę mszy w kościele. Te ustalenia nie są widoczne dla uczestników, ale mają kluczowe znaczenie - bez nich organizacja pogrzebu nie mogłaby przebiegać w sposób uporządkowany.
Po potwierdzeniu wszystkich terminów przygotowuje się klepsydry, które informują o miejscu i czasie uroczystości. To tradycyjny sposób powiadamiania sąsiadów, znajomych i lokalnej społeczności. Choć prosty, nadal pełni ważną rolę - to pierwszy widoczny sygnał przygotowań do ostatniego pożegnania.
W pracy domu pogrzebowego nie ma ważniejszego zadania niż przygotowanie osoby zmarłej do pochówku lub pożegnania. To moment, który zawsze powinien odbywać się z pełnym poszanowaniem godności człowieka. Choć rodzina tego etapu nie widzi, to właśnie on decyduje o tym, jak bliscy zapamiętają ostatnie spotkanie z osobą zmarłą.
Przygotowanie obejmuje toaletę pośmiertną, ułożenie w trumnie, ubranie oraz wszystkie czynności, które mają sprawić, że ciało zostanie zaprezentowane w sposób właściwy. To nie jest czynność techniczna - to odpowiedzialność wymagająca doświadczenia, precyzji i pełnego szacunku.
Każdy szczegół ma znaczenie: wygląd dłoni, ułożenie włosów, ubranie zgodne z wolą rodziny, spójny i naturalny wygląd twarzy.
Jak podkreśla Mirosław Błażejewski, właściciel domu pogrzebowego EFEZ w Ostródzie:
Osoba zmarła jest najważniejsza. Rodzina powierza nam kogoś bliskiego, dlatego przygotowanie ciała zawsze traktuję z najwyższą powagą i starannością. Na ten etap przygotowań kładę szczególny nacisk, ponieważ zdaję sobie sprawę, jak dużym zaufaniem obdarzyła nas rodzina osoby zmarłej.
Dla bliskich to etap niewidoczny, ale jego jakość przekłada się bezpośrednio na sposób, w jaki zapamiętają oni ostatnie pożegnanie.
Żywe wieńce i wiązanki przygotowuję zazwyczaj rano w dniu pogrzebu, dzięki temu są świeże i zachowują odpowiedni wygląd podczas ceremonii i bezpośrednio po niej - mówi Aleksandra Budzińska, zajmująca się dekoracją w domu pogrzebowym EFEZ.
Kwiaty są elementem, który widzi każdy uczestnik pogrzebu, ale w praktyce wymagają one dokładnego przygotowania - od dobrania kompozycji, przez zabezpieczenie ich podczas transportu, aż po ułożenie na miejscu spoczynku.
Pracownicy domu pogrzebowego zajmują się przewiezieniem wieńców z kościoła na cmentarz z należytą starannością. Każdy wieniec musi dotrzeć w nienaruszonym stanie, a ich późniejsze ustawienie przy grobie również wymaga przemyślanego rozmieszczenia, tak, aby kwiaty od najbliższej rodziny były należycie wyeksponowane.
Jeżeli rodzina życzy sobie pożegnania dzień wcześniej lub odmawiania różańca przy trumnie, kaplica musi zostać przygotowana już poprzedniego dnia. To osobna część pracy - ustawienie trumny, przygotowanie kwiatów, światła i odpowiedniej atmosfery.
W dniu pogrzebu praca zaczyna się wcześnie. Trzeba przygotować kaplicę, wystawić trumnę lub urnę, zadbać o nagłośnienie, światło i kwiaty. Trumna lub urna musi być starannie wyczyszczona i przygotowana do wystawienia, a karawan umyty i gotowy do wyjazdu.
Jeśli pochówek odbywa się w nowym grobie, miejsce musi być odpowiednio wcześniej przygotowane.
W przypadku pochówku w grobie rodzinnym z pomnikiem - prace często trzeba wykonać dzień wcześniej, aby w dniu ceremonii niczego nie trzeba było poprawiać.
Dopiero w trakcie samej uroczystości praca domu pogrzebowego staje się widoczna. Pracownicy nie ingerują w przebieg mszy, ale czuwają nad właściwym przebiegiem wszystkich czynności związanych z pochówkiem. Wprowadzają trumnę lub urnę do kościoła, układają kwiaty, prowadzą kondukt żałobny oraz składają trumnę lub urnę w grobie.
Choć to jedyny moment, który bliscy obserwują, jest on efektem wielu godzin wcześniejszych przygotowań.
Kiedy rodzina opuszcza miejsce pochówku, pracownicy wykonują kolejne czynności. Grób zostaje zasypany, mogiła uformowana, a kwiaty starannie ułożone.
Ponieważ miejsce wokół grobu jest ograniczone, a kwiatów zazwyczaj jest dużo, pracownicy zwracają uwagę, aby wieńce od najbliższej rodziny były odpowiednio wyeksponowane. Porządkowane jest także otoczenie - zamiatane są sąsiednie groby i teren wokół mogiły, aby całość prezentowała się estetycznie i schludnie po zakończeniu uroczystości.
Pogrzeb trwa krótko, ale jego przygotowanie to wiele godzin pracy, które mają zapewnić spokojny i uporządkowany przebieg uroczystości. Od pierwszego telefonu, przez przygotowanie osoby zmarłej, zaplanowanie terminu, po transport kwiatów i ułożenie ich przy grobie - każdy etap wymaga koordynacji.
Dodatkową rolą obsługi domu pogrzebowego jest czuwanie nad całym przebiegiem ceremonii tak, aby wszystkie jej elementy odbywały się zgodnie z planem, bez pośpiechu i bez niepotrzebnych komplikacji.
To praca, której na co dzień nie widać, ale to właśnie ona sprawia, że dzień pożegnania przebiega w sposób godny i właściwie przygotowany.
Autor: Mirosław Błażejewski – Dom pogrzebowy EFEZ
Brak komentarza, Twój może być pierwszy.
Dodaj komentarz